Kundenorientierte IT-Lösungen für die GKV
Gegenstand des Unternehmens sind die Erbringung von Leistungen in den Bereichen Informationstechnologie und IT-nahe Dienstleistungen, insbesondere der Betrieb von Netzen und Rechenzentren, Telematik-Betriebsdiensten und dispositive Datenverarbeitung.
Das breite und erprobte Produktportfolio der BITMARCK Technik GmbH ist durch moderne und modulare Standardprodukte und -Services auf Basis aktueller IT-Architekturen geprägt, welche in der Lage sind, den Kostenanforderungen des Zielmarktes langfristig gerecht zu werden.
Zur effizienten Organisation von IT Prozessen orientiert sich die BITMARCK Technik GmbH an dem weltweiten De-facto-Standard im Bereich Service Management: der IT-Infrastructure-Library (ITIL).Die Messgröße des BITMARCK Technik GmbH Leistungsangebotes ist die zeit- und kostengerechte Erfüllung der Kundenanforderungen.
Zu den Kompetenzen der BITMARCK Technik GmbH zählen unter anderem:
- Bedarfsgerechtes IT Outsourcing von Systemen, Netzen und Anwendungen für das Sozialversicherungsumfeld und Gesundheitswesen
- Integration von Sprache, Daten und Multimedia auf Basis von VoIP
- Desktop-Service (Benutzerservice, Logistik, Wartung)
Besonderes Augenmerk legt die BITMARCK Technik GmbH auf hohe Dienstleistungsqualität. Die BITMARCK Technik GmbH bietet in diesem Zusammenhang eine 7/24 Systemüberwachung. Die Gewährleistung vereinbarter Qualität erfolgt auf Basis von Service Level Agreements (SLA).
Informationssicherheit als Qualitätsmerkmal
Die Leistungen der BITMARCK Technik GmbH für die Verwaltung und Steuerung von Gesundheitsserviceleistungen entsprechen den Anforderungen der internationalen Norm ISO/IEC 27001:2005 (Information Technology – Security Techniques; Information Security Management Systems – Requirements) und sind entsprechend zertifiziert.