bitGo_Suite

Kurzbeschreibung

Online-Lösungen eröffnen Unternehmen ebenso wie Krankenkassen neue Perspektiven: Sie ermöglichen schnelle Kanäle, kostengünstige Transaktionen und einen durchgängigen kundenorientierten Service. Der papierlose Datentransfer gewinnt auf diese Weise immer mehr an Attraktivität. Prozesse werden vereinfacht und vereinheitlicht, Medienbrüche durch die ortsunabhängige elektronische Kommunikation bei allen Beteiligten reduziert.

Vorteile für Krankenkassen

• Anforderungen des Gesetzgebers werden frühzeitig umgesetzt
• Die Kundenzufriedenheit der Versicherten wird durch bessere Erreichbarkeit und vereinfachte Wege gesteigert
• Übertragungsfehler werden durch geringeren handschriftlichen Input vermieden
• Aufwand- und Kostenersparnis durch weniger manuelle Eingriffe
• Geringere Portokosten
• Moderner Webauftritt und Internetfiliale stärken Image und Kundenbindung

Vorteile für Versicherte

• Krankenkasse ist rund um die Uhr schnell und kostengünstig erreichbar
• Komplette Abwicklung über Mobile Devices möglich
• Postversand von Anträgen und Bescheinigungen für registrierte Versicherte meist überflüssig

Einsatzfelder

Mit der bitGo_App eröffnen Sie Ihren Kunden einen beliebten Kommunikationsweg. Und das Wichtigste: Ihre Kunden können ihn zu jeder Zeit, an jedem Ort und mit einem mobilen Endgerät nutzen. Ziel ist es, dem Versicherten und der Krankenkasse einen spürbaren Mehrwert zu bieten. Für Sie bedeutet dies keinesfalls eine Umstrukturierung des bisherigen Input-Managements, mit der bitGo_App werden die Eingaben Ihrer Versicherten direkt in das Kernsystem übertragen.

Wir schreiben Sicherheit groß

Um den gestiegenen Anforderungen an das Identitäts- und Zugangsmanagement (Identity- & Access-Management - IAM) besser gerecht zu werden, erfolgt die Registrierung und Verwaltung der bitGo nutzenden Versicherten sowie deren Zugriffskontrolle in der bitGo_Suite nicht mehr über den 21c_kern, sondern setzt den Einsatz eines speziell dafür geschaffenen IAM-Systems voraus.

Für die Erstregistrierung eines Versicherten besteht die Möglichkeit zur Registrierung über die vom IAM-System angebotene Registrierungsseite, welche mittels Partnerschnittstellen eine Verbindung zum BITMARCK_21c|ng-System aufbaut. Die Registrierung gilt für die gesamte bitGo_Suite, so dass der Versicherte unabhängig vom Ausgangspunkt (Web oder App) nach erfolgreichem Abschluss der Registrierung bitGo_Web und bitGo_App mit denselben Zugangsdaten nutzen kann. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ist nur unter Nutzung der bitGo_App möglich.

Unsere neue bitGo_App 2.0 weist ein state-of-the-art Frontend auf, das neben der moderneren Optik zudem die Benutzerfreundlichkeit (Usability) erhöht. Dabei stehen folgende Funktionalitäten zur Verfügung:

• Upload der AU-Bescheinigung
• Upload von Dokumenten mit bis zu 10 Seiten
• Änderung oder Neuanlage von persönlichen Daten, Anschriften, Kontaktdaten und Bankdaten.
• FAMI-Verwaltung (Upload von AU-Bescheinigung und Dokumenten nicht nur für den Stammversicherten, sondern auch für seine Familienversicherten. Anpassung der persönlichen Daten der Mitversicherten).
• Features zum allgemeinen Bonusprogramm (Teilnahmeerklärung, Erfassung der Nachweise für Maßnahmen, Änderung der Bonusart, Upload des Bonuspasses, Anzeige einer Bonusübersicht und Beantragung der Prämie).
• Individuelle Anpassung des Designs und Layouts das Corporate Design (CD) unserer Kunden angepasst

Weitere Informationen zur bitGo_Suite erhalten Kunden im Kundenportal meinBITMARCK:

bitGo_App