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Veränderung eröffnet neue Perspektiven – und genau darin liegt die Kraft des Wandels. Inmitten spannender Entwicklungen möchten wir gemeinsam mit Ihnen auf Bewährtes setzen und neue Impulse geben. Deshalb freuen wir uns sehr, Sie erneut herzlich zu unserem jährlichen GKV-Netzwerkevent einzuladen – diesmal erstmals unter dem gemeinsamen Dach von BITMARCK.
BITMARCK-Kundentag 2026
Dienstag, 19. Mai ab 16.30 Uhr (mit anschließender Abendveranstaltung)
Mittwoch, 20. Mai ab 09.00 Uhr (Veranstaltungsende um ca. 15.00 Uhr)
BITMARCK-Standort Essen, Kruppstraße 64, 45145 Essen
Strategische Ziele, Entwicklungen, Trends: Es erwarten Sie zwei inspirierende Tage voller Austausch, Impulse und Innovationen. Erhalten Sie spannende Einblicke in die digitale Transformation unserer Branche, erleben Sie Mehrwerte zum Anfassen und nutzen Sie die Gelegenheit, mit unseren Expertinnen und Experten ins Gespräch zu kommen.
Weitere Informationen zur diesjährigen Agenda, organisatorische Hinweise sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unten auf dieser Seite. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne unter kundentag@bitmarck.de zur Verfügung.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie im Mai persönlich in Essen begrüßen zu dürfen!
Unser Programm
Bitte beachten Sie: Am 19. Mai begrüßen wir unsere Gäste bereits ab ca. 16.30 Uhr und eröffnen die Veranstaltung mit einem ersten fachlichen Themenblock im Plenum. Anschließend laden wir Sie herzlich zu unserer Netzwerk-Abendveranstaltung in unserem Foyer ein. Am Folgetag erwartet die Teilnehmenden ein spannendes und vielseitiges Programm aus Vorträgen, Diskussionsrunden, Talks und Lösungen zum Anfassen in unserem Ausstellungsbereich. Das Veranstaltungsende ist für ca. 15.00 Uhr geplant.
Unser Programm zum Download haben wir hier für Sie zur Verfügung gestellt.
Dienstag, 19. Mai 2026
16.30 Uhr Come together
17.30 Uhr Auftakt und Begrüßung
Holger Witzemann, Geschäftsführer BITMARCK GmbH, Sprecher der Geschäftsführung BITMARCK GmbH
IMPULS: Willkommen im House of Health – Bereit für das, was kommt
Andreas Strausfeld, Vorsitzender der Geschäftsführung, BITMARCK
VORTRAG: Intelligent, automatisiert, einfach – Unsere BITMARCK-Vision 2030+
René Freund, Geschäftsführer, BITMARCK GmbH
18.30 Uhr Abendveranstaltung und Networking
Mittwoch, 20. Mai 2026
08.30 Uhr Welcome
09.00 Uhr Begrüßung und Auftakt
Holger Witzemann, Geschäftsführer BITMARCK GmbH, Sprecher der Geschäftsführung BITMARCK GmbH
PANEL: Gewissenhaft planen, für die Zukunft bauen – Wie BITMARCK Vernetzung strategisch denkt
René Freund, Geschäftsführer, BITMARCK GmbH
Michael Heutmann, Geschäftsführer, BITMARCK GmbH
Holger Witzemann, Geschäftsführer BITMARCK GmbH, Sprecher der Geschäftsführung BITMARCK GmbH
KEYNOTE: Digital unterstützte Versorgungsprozesse – Potenziale und Herausforderungen für Krankenkassen
Prof. Dr. Daniel Grandt, Deutsche Gesellschaft für Innere Medizin
10.30 Uhr Kaffeepause und Marktplatz
11.30 Uhr IMPULS: Smart Home, smart Health – Digitale Versorgungssteuerung in den Connected eSolutions mittels TI+
Marius Bosch, Senior Expert Product Strategy, BITMARCK
Julia Heumann, Product Strategy Manager, BITMARCK
VORTRAG: Zukunft hält Einzug – Daten, Cloud und KI als Rückgrat der digitalen GKV
Peter Flemming, Chief Data & AI Solutions, BITMARCK
Björn Krug, Chief Modern Work Technologies, BITMARCK
BITMARCK SHORTS: #1 Home of Data and AI – Ein stabiles Fundament für die datengetriebene Gesundheitswelt
Raffael Möller, Bereichsleiter Daten, KI & Analytics, BITMARCK
#2 Kommunikationsräume öffnen – Interaktion auf Augenhöhe mit NexKomm
Michael Preu, Senior Expert Product Strategy, BITMARCK
12.30 Uhr Mittagspause und Marktplatz
14.00 Uhr PANEL: Blick in die Hauptstadt – Was bringt das bevorstehende Digitalgesetz?
Verena Holtz, Senior Expert Digital Health & Communications, BITMARCK
André Lewing, Lead Expert Politik, BITMARCK
Dr. Elmar Waldschmitt, Stabsstellenleiter Unternehmensentwicklung und Geschäftsführer des Healthy Hub, BIG direkt gesund
BITMARCK SHORTS: #3 Ein Schlüssel für viele Türen – Die Rolle der EUDI-Wallet für die GKV
Marius Bosch, Senior Expert Product Strategy, BITMARCK
#4 Von Experten lernen – Nutzerpanels als strategischer Hebel zur Optimierung digitaler Services
Philipp Köller, Abteilungsleiter User Experience, BITMARCK
14.50 Uhr Ausblick und Verabschiedung
UNSER MARKTPLATZ
Auch in diesem Jahr haben die Besucherinnen und Besucher des BITMARCK-Kundentags auf unserem Marktplatz die Möglichkeit, mit unseren Expertinnen und Experten in den Austausch zu aktuellen Produktthemen und Entwicklungen zu treten und ihre Fragen zu platzieren. Dabei liegt der Fokus auf der Vertiefung von Inhalten aus dem Programm anhand anschaulicher und greifbarer Use Cases und Produktdemos.
- Ein digitales Zuhause – Connected eSolutions bringen Telematik, Krankenkassenservices und Versichertenmehrwerte zusammen
- Alles in einer Hand – Der erste Schritt in die OneApp-Welt
- Smart, transparent, individuell – GeCo-Gesundheitsmehrwerte
- Formulare leicht gemacht – Ein Tool für alle Online-Kanäle
- Digital durch den Alltag – Die ePA im Versorgungsgeschehen
- Mehr als Office – Microsoft 365 und Copilot: sicher, sinnvoll, zukunftsfähig
- Der digitale SoFa klopft an – Die KI-gestützte Krankenkasse der Zukunft
Bitte beachten Sie: Änderungen der Agenda sind vorbehalten. Weiterführende Informationen werden fortlaufend ergänzt.
Unsere Themen
PLENUM
IMPULS: Willkommen im House of Health – Bereit für das, was kommt
Was kommt in den nächsten Jahren auf unsere Branche zu? Welche Themen müssen wir jetzt anpacken, um bereit zu sein? Und vor allem: Was dürfen Sie ganz konkret von BITMARCK erwarten, wenn es darum geht, Systeme zu verbinden, digitale Services besser zu machen und Sicherheit zuverlässig zu gewährleisten? Wir zeigen, wie BITMARCK auf Marktveränderungen, Regulierung und neue Technologien reagiert – und wie wir all das in klare, praxistaugliche Lösungen übersetzen, die die GKV wirklich weiterbringen.
VORTRAG: Stabil, sicher, flexibel – Unsere BITMARCK-Vision 2030+
Erleben Sie die BITMARCK Vision 2030+. Wir zeigen, wie die IT der gesetzlichen Krankenversicherung gezielt und wirkungsvoll weiterentwickelt wird: mit klaren Prozessen, eindeutigen Verantwortlichkeiten und einer verlässlichen Datengrundlage.
Unser Ansatz ist pragmatisch: Im Mittelpunkt stehen fachliche Ende-zu-Ende-Abläufe und intelligente Automatisierung – unterstützt durch Cloud und KI, um Schritt für Schritt mehr Stabilität, Sicherheit und Flexibilität im Betrieb zu ermöglichen. So entsteht eine IT, die echte Mehrwerte schafft und die GKV spürbar entlastet.
PANEL: Gewissenhaft planen, für die Zukunft bauen – Wie BITMARCK Vernetzung strategisch denkt
Ende-zu-Ende für unsere Kunden – das ist der Anspruch, den BITMARCK im Kontext seiner Produkte und Services verfolgt. Die Voraussetzung hierfür bilden zukunftsfähige Strukturen, klare gemeinsame Ziele und vor allem integrierte Lösungen, die nahtlos ineinandergreifen.
Wie zahlen aktuelle Fokusthemen auf einander ein? Welche übergreifende Strategie liegt ihnen zugrunde? Und welche konkreten Maßnahmen zielen auf den Vernetzungsgedanken ein? Die Geschäftsführung der BITMARCK GmbH ordnet ein, beleuchtet Zusammenhänge und schafft Orientierung.
KEYNOTE: Digital unterstützte Versorgungsprozesse – Potenziale und Herausforderungen für Krankenkassen
Digital unterstützte Versorgungsprozesse eröffnen Krankenkassen vielfältige Möglichkeiten, die Versorgung effizienter, transparenter und stärker am Bedarf der Versicherten auszurichten. Gleichzeitig entstehen neue Herausforderungen – von der Integration in bestehende Strukturen über Fragen der Steuerung bis hin zum verantwortungsvollen Umgang mit Daten. Erfahren Sie, welche konkreten Potenziale sich für Krankenkassen in der Versorgung ergeben und wie mögliche Risiken frühzeitig identifiziert und angemessen adressiert werden können.
IMPULS: Smart Home, smart Health – Digitale Versorgungssteuerung in den Connected eSolutions mittels TI+
Vom vernetzten Heim zur digitalen Gesundheit: TI+ bildet den strategischen Rahmen, um die Connected eSolutions in ein intelligentes Ökosystem zur Versorgungssteuerung zu transformieren. Durch die tiefe Integration von WLA, ePA und OneApp werden fragmentierte Daten erstmals synergetisch nutzbar – für ein proaktives Versichertenerlebnis mit spürbarem Nutzen. Wir zeigen Wege zur Überwindung technologischer Hürden und geben Impulse für eine Architektur, die als Fundament einer modernen, skalierbaren Krankenversicherung dient.
VORTRAG: Zukunft hält Einzug – Daten, Cloud und KI als Rückgrat der digitalen GKV
Daten und KI verändern die GKV – vorausgesetzt, sie werden sicher, verlässlich und wirksam eingesetzt. Die Keynote zeigt, wie BITMARCK einen GKV‑weiten Daten- und KI‑Standard entwickelt, der fragmentierte Informationen nutzbar macht. Cloudtechnologie schaffen dafür die Basis: skalierbar, sicher und modern. "Responsible Data and AI” und moderne Datenplattformen bilden dabei das Fundament für spürbaren Nutzen in Versichertenprozessen.
SHORT: Home of Data and AI – Ein stabiles Fundament für die datengetriebene Gesundheitswelt
Vom KI-Marktplatz bis zur KI in den Standard-GKV-Prozessen: In einer dynamischen KI-Technologielandschaft bietet BITMARCK Orientierung und Sicherheit und wird zum “Trusted Partner für Responsible AI in Health”, zum "Home of Data and AI" für die GKV. Wir liefern das stabile Fundament in einer digitalen und datengetriebenen Gesundheitswelt.
SHORT: Kommunikationsräume öffnen – Interaktion auf Augenhöhe mit NexKomm
Jede Krankenkasse steht vor ähnlichen Herausforderungen – Informationssilos, steigende Kundenerwartungen, optimierungsbedürftige Prozesse – und hat doch ihre eigene, einzigartige DNA. Mit NexKomm entsteht die Zukunft der integrierten Gesundheitskommunikation, in deren Fokus Automatisierung, Betreuung und Transparenz stehen.
Das Ziel: Weg von der heterogenen Kommunikationslandschaft hin zur Überwindung der Fragmentierung durch einen durchgängigen, gemeinsamen Kommunikationsstrang, der alle Akteure des Gesundheitswesens verbindet.
PANEL: Blick in die Hauptstadt – Was bringt das bevorstehende Digitalgesetz?
Rund ein Jahr nach Vorstellung des Koalitionsvertrages von CDU/CSU und SPD dreht sich im politischen Berlin aktuell vieles um das bevorstehende Digitalgesetz. Klar ist: Die Herausforderungen im Bereich Gesundheits- und Pflegewesen sind nach wie vor immens. Die Digitalisierung wird in diesem Zusammenhang als Schlüsselfaktor zur Stabilisierung der Systeme angesehen.
Wir werfen einen genauen Blick auf die Inhalte des Gesetzes und beleuchten sowohl Chancen als auch Herausforderungen – aus Sicht von BITMARCK und der Krankenkassen.
SHORT: Ein Schlüssel für viele Türen – Die Rolle der EUDI-Wallet für die GKV
Mit der EUDI-Wallet entsteht ein neuer Standard für digitale Identitäten in Europa. Sie ermöglicht es Bürgerinnen und Bürgern, Nachweise sicher und direkt bereitzustellen – und kann damit zum Türöffner für durchgängig digitale Prozesse werden.
Auch für die GKV eröffnet sich eine neue Perspektive: von der Identitätsprüfung bis zur möglichen Weiterentwicklung heutiger Identitätslösungen. Der Impuls ordnet den aktuellen Stand ein und diskutiert, welche Rolle die GKV in diesem entstehenden Identitätsökosystem einnehmen kann.
SHORT: Von Experten lernen – Nutzerpanels als strategischer Hebel zur Optimierung digitaler Services
Gute digitale Services sind kein Zufallsprodukt, sondern basieren auf systematischem Nutzerfeedback. Ein Nutzerpanel bildet hierfür eine verlässliche Basis und ermöglicht es, Produkte entlang realer Lebenslagen und tatsächlicher Arbeitsabläufe zu entwickeln.
So werden Entwicklungszyklen verkürzt, die Datenqualität erhöht und relevante Zielgruppen besser erreicht. Prozesse und Oberflächen können frühzeitig validiert und gezielt verbessert werden. Das Ergebnis sind digitale Lösungen, die Akzeptanz finden, Abläufe spürbar entlasten und im Alltag wirksam sind.
MARKTPLATZ
Ein digitales Zuhause – Connected eSolutions bringen Telematik, Krankenkassenservices und Versichertenmehrwerte zusammen
Schluss mit dem digitalen Flickenteppich! Unter dem Dach der Connected eSolutions wachsen Telematikanwendungen, Krankenkassenservices und Versichertenmehrwerte zusammen. Erleben Sie die erste Ausbaustufe der OneApp und erfahren Sie, wie Gesundheitsdaten mit dem GesundheitsCockpit zu echten Alltagshelfern werden.
Wir zeigen außerdem, wie Formulare mit Hilfe des FormBuilders effizient erstellt, gestaltet und gesteuert werden können und wie die ePA als zentrale Plattform im Gesundheitswesen das Versorgungsgeschehen maßgeblich beeinflusst.
Mehr als Office – Microsoft 365 und Copilot: sicher, sinnvoll, zukunftsfähig
Microsoft 365 ist für den GKV-Markt längst mehr als Technik: Zwischen Regulatorik, Datenschutz, Kostendruck und gewachsenen IT‑Landschaften braucht es Orientierung und ein klares Zielbild.
Wir zeigen, wie Microsoft 365 und Copilot sicher, sinnvoll und nutzerorientiert eingeführt werden können, um Zusammenarbeit effizienter zu gestalten. Praxisbeispiele, mögliche Stolpersteine sowie Erfolgsfaktoren – erhalten Sie Einblicke und profitieren Sie von unseren Erfahrungen.
Der digitale SoFa klopft an – Die KI-gestützte Krankenkasse der Zukunft
Erleben Sie disruptive KI-Innovationen, die die gesetzliche Krankenversicherung neu definieren und Ende-zu-Ende-Prozesse spürbar vereinfachen. Am Stand können Sie einen konkreten Anwendungsfall selbst vertesten – praxisnah, intuitiv und unmittelbar erfahrbar.
Entdecken Sie zudem, wie dieser Lösungsansatz (Demonstrator) auf die BITMARCK Vision 2030+ einzahlt und den digitalen Wandel der GKV maßgeblich mitgestalten wird.
Organisatorische Hinweise
Anreise
Alle Informationen zur Anreise – ob mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln – haben wir hier für Sie zusammengestellt.
Parkmöglichkeiten stehen Ihnen in unserer Tiefgarage zur Verfügung. Diese erreichen Sie über die Straße „Am Europa-Center“ auf der Gebäuderückseite. Eine Parkplatz-Reservierung ist nicht notwendig.
Hotelempfehlungen
niu Cobbles ***
Friedrichstraße 43, 45128 Essen
In unmittelbarer Nachbarschaft zum Standort der BITMARCK-Unternehmensgruppe.
Abrufkontingent: Zimmer für die Nacht vom 19. auf den 20. Mai können unter Angabe des Codes E4Y unter diesem Link abgerufen werden.
GHOTEL hotel & living Essen ***
Hachestraße 63, 45127 Essen
10 Gehminuten vom Standort der BITMARCK-Unternehmensgruppe entfernt.
Mercure Hotel Plaza Essen ****
Bismarckstraße 48-50, 45128 Essen
5 Gehminuten vom Standort der BITMARCK-Unternehmensgruppe entfernt.
Kontakt
Sie haben Fragen zur Veranstaltung? Kontaktieren Sie uns gerne unter kundentag@bitmarck.de.
Unsere Sponsoren
Um unseren Kunden den bestmöglichen Service und umfangreiche Lösungen zu bieten, setzt BITMARCK auf eine enge Zusammenarbeit mit seinen Kooperationspartnern. Wir bedanken uns bei unseren langjährigen Partnern und Wegbegleitern, die den BITMARCK-Kundentag 2026 als Sponsoren begleiten und mitgestalten.